Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati su Ethnic Chic sono tutelati dal diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente Consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

Metodo principale (consigliato):
Accedi al tuo account cliente e utilizza il pulsante di recesso direttamente nella sezione “I miei ordini”. Questa funzione è sempre disponibile per tutto il periodo di recesso.

Metodo alternativo: Puoi inviare una comunicazione scritta o compilare il modulo di reso presente in questa pagina.

Modalità di restituzione

Dopo la richiesta di recesso, verranno fornite le istruzioni operative per la spedizione del reso. Il prodotto deve essere restituito:

– integro e non utilizzato oltre la normale verifica delle caratteristiche;
– completo di accessori, imballi ed elementi originali;
– adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Le eventuali spese di consegna iniziali non sono rimborsabili, salvo il caso di prodotto non conforme o danneggiato.

Spese di restituzione

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo.

Esclusioni

Il diritto di recesso non si applica ai beni personalizzati o realizzati SU MISURA, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.

Assistenza

Per informazioni operative sul recesso o sullo stato del rimborso è possibile utilizzare il modulo di contatto presente sul sito o consultare la sezione dedicata al Servizio Clienti.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026